Soporte
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN
Solicitud de Soporte
Nuestros clientes podrán enviar un correo al buzón soporte@consultoriadata.com o llenar el siguiente Formulario Web.
Generación de Ticket
Se genera automáticamente el ticket y se envía un correo de respuesta al
cliente confirmando la recepción y el numero del ticket que le corresponde.
Asignación del Caso
El ticket sera asignado a uno de nuestros especialistas para su pronta
atención e ira reportando al cliente el avance del mismo.
Solución del Caso
Una vez solucionado el caso el cliente es informado para que brinde su
conformidad de atención.
Cierre del Ticket
Con la conformidad del cliente se procederá al cierre del ticket dando por
finalizada la atención.